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*Preise exkl. MwSt.

Allgemeine Fragen

Wie funktioniert die Testversion? 

Du kannst Modocu für 30 Tage unverbindlich und in vollem Umfang nutzen. Dein Account läuft automatisch aus und wird nicht belastet. Du erhältst von uns eine E-Mail vor Ablauf der Testphase. Deine Medien können vor Ablauf der Testphase heruntergeladen werden. 

Muss ich in der Testphase (eigenständig) kündigen?

Nein. Du gehst während der Testphase keine Verpflichtungen ein. Wir freuen uns aber, dich als neuen Kunden begrüßen zu dürfen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert? 

Die Zahlung erfolgt bei Modocu auf Rechnung, wozu wir bei der Abo-Bestellung deine Firmendaten erfragen. 

Welche Vertragslaufzeiten sind bei Modocu verfügbar?

Du kannst zwischen einer monatlichen und einer jährlichen Vertragslaufzeit/Zahlung wählen. Die jährliche Vertragslaufzeit sichert dir bei der Zahlung zwei Monate kostenlos.

Kann ich bei Modocu mit unterschiedlichen Abrechnungszeiträumen, sowohl monatlich als auch jährlich, kombinieren?

Nein, bei Modocu ist es erforderlich, dass alle Lizenzen denselben Abrechnungszeitraum haben und nicht gemischt werden können.

Kann ich bei Modocu Basic- und Pro-Lizenzen miteinander kombinieren?

Nein, dies ist nicht möglich. Du musst dich entweder für Basic- oder Pro-Lizenzen entscheiden und hast daher nicht die Möglichkeit, Basic- und Pro-Lizenzen in deinem Account zu mischen.

Wie kann ich mein Abo kündigen? 

Du kannst dein Abo immer einen Monat vor Ablauf des Abo-Zeitraums (Monat oder Jahr) kündigen. Kontaktiere uns telefonisch oder sende eine E-Mail an sales@modocu.com. (weitere Details dazu entnimm bitte aus unseren AGBs.)

Gibt es ein Support-Team für Hilfe? 

Ja. Sende uns eine E-Mail an support@modocu.com. Für umfangreicheren und angepassten Support erstellen wir dir gerne ein Angebot. 

Kann ich die App auch offline verwenden? 

Ja. Die Modocu-App auf dem Smartphone kann auch offline verwendet werden. Die Daten werden synchronisiert, sobald du wieder online und mit dem Internet verbunden bist. 

Wer kann auf meine Daten zugreifen? 

Deine Daten werden auf gesicherten Servern in der Cloud gespeichert und können nur mit deinen Zugangsdaten bzw. mit deinem Benutzer eingesehen werden. 

Ist Modocu auch DSGVO konform? 

Ja, Modocu ist DSGVO konform. Beim Kauf von Modocu-Lizenzen senden wir dir an deine angegebene E-Mail-Adresse unser DSGVO-Formular für die Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 der DSGVO. Bitte unterzeichne dieses Formular und sende es entweder eingescannt an office@modocu.com oder per Post an unsere Adresse zurück. Dieser ganze Prozess stellt für dich sicher, dass Modocu auch DSGVO konform ist.

Kann ich Modocu auch in meiner IT-Infrastruktur oder in meiner Cloud betreiben? 

Sende eine E-Mail an sales@modocu.com oder kontaktiere uns telefonisch. Wir erarbeiten mit dir eine optimale Lösung.